المشكلة
العملاء يواجهون معدلات إحباط عالية عند محاولة طلب القهوة من مصادر متعددة
مما يهدر الوقت والجهد في البحث بين تطبيقات مختلفة. هذه المشكلة تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وتؤدي إلى ضياع محتمل للطلبات.
عملية التصميم
لم أبدأ بالتصميم الجمالي بل بـ التخطيط لحل المشكلة.
قمت بتطبيق أبحاث UX لتحديد نقاط الألم الرئيسية ومن ثم صممت مسار مستخدم (User Flow) فعّال ومخططات هيكلية (Wireframes) لإنشاء منصة تجميع (Aggregation Platform) تضمن أن عملية الاختيار والطلب تتم بأسرع طريقة وأقل جهد.
الحل
تم تصميم تطبيق Coffee Beans ليصبح الحل الأسرع والأكثر كفاءة في السوق.
الواجهة النهائية (UI) سهلة الاستخدام وتتميز بخاصية تجميع المقاهي في مكان واحد،
مما يتيح للمستخدمين المقارنة والطلب بخطوة واحدة.
هذا التصميم الاستراتيجي يقلل من تردد المستخدمين ويشجعهم على إتمام عملية الشراء بنجاح.